Última actualización: Febrero 2025
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del servicio Hoja de Ruta Digital (HRD), una plataforma cloud de gestión de la Hoja de Ruta Digital conforme a la normativa de transporte de viajeros por carretera.
Titular del servicio: DAVINCHI
Servicio: Hoja de Ruta Digital - HRD
Email de contacto: hojaderutadigital@davinchi.es
Al contratar y utilizar el servicio, el cliente acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el servicio.
Hoja de Ruta Digital es un servicio cloud que permite:
Los precios se establecerán según el plan contratado (mensual o anual). La facturación se realizará según las condiciones acordadas en el momento de la contratación.
El envío opcional de notificaciones por WhatsApp al conductor u otros destinatarios constituye un servicio adicional, no incluido en el precio del paquete de documentos HRD, y se facturará aparte: 0,06 € por mensaje plantilla o 0,005 € por mensaje en sesión (ventana 24 h), sin IVA, por cada envío.
El cliente se compromete a proporcionar información veraz, mantener la confidencialidad de sus credenciales, utilizar el servicio conforme a la normativa y realizar los pagos en las condiciones establecidas.
El software Hoja de Ruta Digital, su diseño y funcionalidades son propiedad de DAVINCHI. El cliente obtiene una licencia de uso, no la propiedad del software.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y al RGPD.
No nos hacemos responsables de daños indirectos, interrupciones por fuerza mayor o errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
El documento de control debe estar accesible en tiempo real durante todo el transporte (art. 222.2 del RLOTT). En cumplimiento de este requisito, DAVINCHI establece un objetivo de disponibilidad del repositorio de documentos del 99,5% en horario de transporte (06:00–22:00, hora peninsular).
La disponibilidad se vigila mediante monitorización de uptime continua (servicio externo tipo Uptime Robot / Better Uptime) sobre el endpoint público de salud /health, con alertas inmediatas ante caídas. Se excluyen del cómputo las paradas de mantenimiento planificadas, comunicadas con antelación, y los supuestos de fuerza mayor.
Los documentos de control emitidos y sus versiones se conservan de forma íntegra e inalterable durante un periodo mínimo de 4 años desde su emisión, en línea con el plazo de prescripción de infracciones del art. 145 de la LOTT. Durante ese periodo el documento permanece accesible para consulta e inspección y no puede modificarse tras su emisión; cualquier corrección genera una versión nueva conservando el histórico.
Estos Términos se rigen por la legislación española.